Versand Reklamation Kundenservice

Reklamation einer Autobatterie

Ein guter Massstab für die Kundenorientierung ist die korrekte und zügige Abwicklung einer Reklamation. Seit Jahren hat sich dafür ein festes Schema etabliert. Wenn alle Informationen vorliegen, können wir einen Garantiefall schnell abarbeiten.

Garantieantrag online – schnell und einfach

Unter dem Punkt Reklamation finden Sie ein Kontaktformular welches die benötigten Daten abfragt. Das ist der schnellste Weg um einen Garantiefall anzuschieben.

  • Was wurde wann gekauft
  • Fehlerbeschreibung
  • Foto des Schadens

Ein Schaden im Detail

Diese Autobatterie wurde im Juli 2015 reklamiert. Gekauft wurde Sie im Januar 2015. Die Garantie lief also noch genau 1 Tag. An dieser Batterie war der Pol fast nicht mehr vorhanden. Das passiert meist durch eine nicht richtig angezogene Polschraube.

Kulanz muss sein!

Das ist kein Garantiegrund. Manchmal ist aber einfach Kulanz gefragt, auch wenn dafür etwas mehr Grosszügigkeit als sonst nötig ist 😉 Wir haben diese Batterie kostenfrei ausgetauscht.

 

Guidos Wochenkommentar
Ist der August heiß, bringt der Winter viel Eis.

Ist der August heiß, bringt der Winter viel Eis.

Apropos: Der Winter kommt schneller als Sie denken. Beim ersten Frost können alte Batterien schnell versagen. So können Sie Ihre Batterie selbst prüfen. Ist Ihre Autobatterie etwas schwach auf der Brust? Mit unserem Batteriefinder ermitteltn Sie welche in Ihr Fahrzeug passt. Im Onlineshop werden Sie das passende Modell finden.

Kostenfreier Service

Gern können Sie in unseren Filialen in Angermünde OT Frauenhagen oder in Bad Freienwalde prüfen lassen. Natürlich kostenfrei und unverbindlich. Falls notwendig haben wir eine neue Batterie für den Austausch Ihrer defkten Batterie auf Lager. Diese bauen wir Ihnen ohne Aufpreis in Ihr Fahrzeug ein.

Traktoren- & Oldtimer Treffen

11. Ostuckermärker Traktoren- & Oldtimer Treffen

am 21./22. August 2015 in Schönermark (Mark Landin) ist es wieder soweit. Dann holen die Aussteller wieder Ihre Schätze aus der Garage um Sie dem Publikum zu präsentieren.

21.. August

ab 17.00 Uhr Anreise

19.00 Uhr Eröffnung, gemütliches Beisammensein

22. August

bis 10.00 Anreise (Anmeldung bis 11.00 Uhr möglich)

10. 00 Uhr Eröffnung

11.00 Uhr Umzug durch Schönermark

12.00 Uhr Mittagspause

13.00 Uhr Pflügen

14.00 Uhr Pferdestärken (Kaltblutpferde zeigen Ihr Können)

15.00 Uhr “Wer hat das beste Gleichgewicht?” Geschicklichkeit auf der Wippe mit Prämierunng

16.00 Uhr Live-Musik: “FOGDRINKER” anschließend gemütlicher Ausklang

 

Für den ganzen Tag: Spiel und Spaß für die Kinder/ Händlerangebote

Eintritt: Erwachsene 3 Euro, Kinder bis 14 Jahre frei

Parkplätze stehen kostenlos zur Verfügung.

Rückfragen unter: 03333541354 oder 03333541047 Email: treckertreffen-smk@t-online.de

 

Sollten Sie noch eine Batterie für Ihr Schmuckstück benötigen schauen Sie doch in unsere Onlineshop vorbei oder rufen Sie uns an. Telefon  03333547810

Batterieherstellung – Trotz Sommerhitze im Vollschutz

In dieser Woche ist die Batterietype 05611 ausgegangen. Es gab Nachfrage im Onlineshop, also wurde nachproduziert. Momentan ist Urlaubszeit und viele Kollegen befinden sich im wohlverdienten Urlaub. Aber die zugesagte Lieferzeit wird natürlich eingehalten

 

Gelernt ist gelernt

Auch wenn Radfahren einfacher ist als der Bau einer Batterie für Oldtimer, verlernt man es einfach nicht.

 

Meine Chance dem Büro zu entkommen und etwas praktisches zu tun. Ich hatte ja schon vor ein paar Wochen berichtet, das ich auch mal wieder mit dem LKW fahren und Batterien ausliefern konnte.

Also, bei 32°Grad im Schatten die Schutzkleidung übergezogen und die Batterien gebaut. Nicht ganz so schnell wie früher, aber dennoch ruck zuck waren sie fertig und konnten ausgeliefert werden. So sieht das im Details aus: Herstellung von Batterien für Oldtimer

Guidos Wochenkommentar
Mark Twain über den Sommer

Sommer ist die Zeit, in der es zu heiß ist, um das zu tun,
wozu es im Winter zu kalt war.

Mark Twain

Fassbier

Hochsommer und dann kein Fassbier?

Bei den aktuellen Temperaturen dürfte das der Albtraum eines Wirtes sein. Es kann kein Bier gezapft werden. Die Gasflasche ist leer.

Gas für die Bierzapfanlage

Beim Ausschank von Bier wird Kohlendioxid (eigentlich eine Mischung aus Stickstoff und Kohlendioxid) verwendet. Die so entstehende Kohlensäure verleiht dem Bier Frische und Spritzigkeit. Es sorgt dafür, dass es nicht abgestanden schmeckt.

Es muss schon das richtige Gas sein

BierzapfDer Gaststättenbetreiber konnte kein Bier ausschenken, weil er das falsche Gas geliefert bekam. Durch einen Zufall bekam er Kontakt zu BATTERIE ZIPPEL. Wir konnten schnell helfen.

In der Freienwalder Filiale, dem Batterie und Gasevertrieb war das spezielle Gas Foodpack4 (Lebensmittelgas Gemisch aus N2 und CO2 70% Stickstoff 30% Kohlendioxid) vorrätig.

Pünktlich zur Gaststättenöffnung konnten wir anliefern und die Gäste bekamen Ihr frisch gezapftes Bier. Wir hoffen den Wirt weiter zu unserem Kundenkreis zählen zu dürfen!